電話応対マナー・個人レッスン

ビジネスとコミュニケーション

メールやチャットでの連絡、Webミーティングなどお相手と空間を共有しない場面が増える中、瞬時に発する『声・言葉・応対』が見えないお相手の中であなたの「格」を決定づけます

【日時】13:30~24:00( 予約制 )

【会場】Webレッスン 

【料金】90分 3,500円(税込)➡女性応援特別価格

 

​ ※現在コロナウイルス感染対策としまして使用する教室を制限しております

 ※内容のアレンジ、時間の短縮・延長は可能な限りでお受けいたします

​ ※こちらのレッスンのお支払は銀行振込みでのみ受け付けております

 カリキュラム 

電話の「受け方」「かけ方」「繋ぎ方」の基本をメインに

​   『秘書の気遣いポイント』などもお伝えいたします

受け方の基本
・名指し人不在時の応対(各種パターン)
・締めの挨拶と切り方
・かけ方の基本
・相手不在時の応対(各種パターン)
・電話応対中のNG行為

*使えると強い秘書の気遣いポイント

*基本を覚え応用を効かせれば「信頼できる印象」に

 このような方にお勧めです 

・入社後間もなく、まだ電話対応に戸惑っている方
・入社後数年経ったけれど、電話応対に苦手意識を持っている方
・部署の配置換えで思った以上に電話応対が多くなり、戸惑っている方
・自分の電話応対で不快な思いをさせていないか不安に感じている方
・早口?高すぎ?低すぎ?自分の電話の話し方のチェックも兼ねたい方
・起業を前に失礼の無いよう、再度基本を学び直したい方
・マンツーマンレッスンや気軽に質問できる環境が好きな方

※画面での「応対例」を見てのレッスンとなりますので、パソコン画面でのレッスンをお勧めしております
※当日必要となるテキストはございませんが、レッスン内容をまとめたテキストを必要とされる方にはレッスン後にメールにてお送りいたしますので、レッスン後にお役立てください

​【 電話応対マナーレッスン・ご感想 】

◇先日は大変お世話になりました。とても丁寧にお教えいただき、充実のレッスンをありがとうございました。
 教えていただいたことを日々の業務のなかで活かしていきます。(30代/金融/秘書)

◇とても分かりやすく、大変勉強になりました。遅い時間にも関わらずご指導いただきありがとうございました。
 今後も社会人としてのマナーをしっかり学んでいこうと思います。(20代/ベンチャー/事務職)

電話応対マナー・グループレッスン

【日時】リクエストにより随時受付

【会場】神保町・大宮・Webレッスン

【定員】相談

【料金】相談

2014 Calla  manners lesson